多年存款竟在丈夫去世后被“全数清零”？！
存款清0、账户注销！
根据香港01综合中媒报导，中国社媒上近日疯传，一名男子在当地某银行存款超过13万人民币（约RM78,510），就在他去世后，其妻子当时向银行确认户口仍有超过13万人民币的存款，没想到2年后当妻子办理手续想取出存款时，却发现存款已被“清零”，户口更遭注销！
示意图：Canva
报导指出，该名男子于2005年在相关银行开了“卡折合一”的户口（同一账户配套办理一张储蓄卡和一本存折），存款133,900人民币（约RM80,856）。
多次确认都有这笔存款！
后来，男子于2018年4月去世，妻子后于2020年11月和12月2次到银行都确认有这笔存款；2021年12月17日银行还发出具有存款查询信息，显示约13万人民币存款仍然存在。
然而，2022年2月，妻子办理手续到银行想取出存款时，却被职员告知存款已被取走，户口也已经被注销。
存款突然被“清零”让妻子震惊：“这几年银行的人一直说钱在帐上，公证机关也做过公证，那我丈夫留下的钱到底去哪了？”
示意图：Canva
事件传开后掀起当地社会关注，相关银行也对此发声明解释原因。
银行：户口早就没钱了
声明指出，经核查男子于2005年4月开立户口，存款13,3900人民币（约RM78,510），此后一直使用银行卡交易，至2018年6月，户口余额为零，但因为与该卡关联的存折未有更新，因此存折显示余额为开户口当日的存款。
职员操作失误
至于妻子多次向银行确认，都被告知存款仍然存在；银行解释，妻子2020年12月到银行营业部办理已故存款人存款查询业务，由于柜台职员误将“存折显示余额”当做“户口可用余额”，才会向客户开立写有存折余额的《存款查询情况告知书》，并告知客户需办理遗产继承权公证手续才可取出款项。
示意图：Canva
银行表示，职员因业务不熟造成失误，给事主造成误解，也增加很多麻烦，银行也与事主沟通深表歉意，并得到谅解。对此，银行亦会按规定对严肃处理责任人，也会强化员工业务培训，提升职员业务水准，杜绝此类情形再发生。
不过，据悉这起事件早在2024年6月流传，近日又被网友转载到社媒，再度掀起热议。
对于这起事件，你有什么想说的吗？欢迎在评论区分享给我们知道！
-以上资料&图片来源由Viralcham 小编整理报导-
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