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【Hatyai水患❗】KTMB宣布MySawasdee「2趟列车取消⚡」教你4步骤退款!

有买票搭火车去泰国合艾(Hatyai)的朋友注意啦!

因为合艾区发生严重水患,铁路线被迫关闭,KTM也紧急宣布,MySawasdee跨境旅游列车暂停运营!

2趟列车已取消

根据星洲日报报道KTM宣布,由于泰国合艾一带发生水患,巴东勿刹 —— 合艾这段铁路有多处无法通行,连合艾车站也关闭了,所以旗下两趟跨境观光列车被迫取消。受影响的班次包括:

  1. MySawasdee 1004(原定于11月28日从吉隆坡中环车站开往合艾)
  2. MySawasdee 1005(原定于12月1日从合艾开往吉隆坡中环车站)

KTM 表示:“这项决定是在完成安全与营运评估后,并获得泰国当局确认相关路段关闭情况之后作出的,乘客安全始终是我们的首要考量。”

4步骤退款

这两趟列车一共卖出840张车票,不过目前还有652名乘客还没去办退票。用线上买票的乘客,可以直接,4步骤:

  1. 打开KITS App
  2. 点击MyTicket
  3. 选择Upcoming Ticket
  4. 点击Refund,就可以马上拿到全额退款,而且钱会退回到KTM Wallet,方便下次再买票用

而已经提前退票的188名乘客,也会同样收到退款。

新班次和日期再做公布

至于“MySawasdee”之后还会不会恢复班次,以及新的日期,KTM表示会根据合艾当地最新水患情况再做公布。

最后,KTM也说:“马来亚铁道公司对这次为乘客带来的不便深表歉意,并感谢各方在此期间的耐心与合作。”如果乘客有任何疑问,可以联络 KTM 呼叫中心:03-9779 1200。

有买这两趟列车票的朋友,记得退款啦!

-以上资料&图片来源由Viralcham 小编整理报导-

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